返金ポリシー
お客様都合の返品交換について
お客様都合（思ってたものと違う、間違って注文してしまった等）による注文キャンセルや変更、お届けした商品の返品は、基本的にはお受けしておりません。予めご了承の上、ご注文ください。
商品の不良による返品・交換の場合
ご注文された商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損・品質上の問題があった場合には、以下の手順で返品をお受けします。
- 商品到着後3日以内に、まずはメールまたはお電話にてお知らせください。
- その後、お手数ですが、誤ってお手元に届きました、良品に関しましては着後7日以内に着払いにてご返品ください。
- 破損品に関しましてはお手数ですが、処分をお願いいたします。
- 良品と交換配送いたします。
※交換にかかる送料は当店にて負担いたします。
ただし、次のいずれかに該当する場合は返品・交換をお受けできません。
- 商品をご使用された場合
- 納品書を紛失された場合
- 商品到着後、10日を経過した場合
返品・交換にかかる送料負担について
返品にかかる送料については、お客様負担でお願いいたします。
ただし、ご注文された商品と異なる場合、商品の破損など品質上の問題がある場合に限り、当店にて負担します。